Kommunikatiounsplattform Call Center ass eng Kommunikatiounsplattform, déi fir e Contact Center vun enger Bank entworf gouf. D'Plattform ënnerstëtzt d'Agenten während Clientsuriff an Chat-Ufroen. D'Bedierfnesser vun de Clienten ginn virun, während an no all Uruff analyséiert, sou datt vill Probleemer direkt un der Quell geléist ginn, ouni datt en neien Uruff néideg ass. Self-Service-Kanäl wéi mobil Applikatiounen, Bancomaten a Sproochdialogsystemer sinn integréiert. D'Agente gi vun Dashboards an Analysen guidéiert, déi all Client op déi richteg Statioun weiderleeden. E Pausebildschierm weist Motivatiounsmessagen tëscht den Uriff. D'Plattform ass responsiv an op Englesch an Tierkesch verfügbar.
Projet Numm : Contact Centre, Numm vum Designer : Akbank Design Studio, Client Numm : Akbank.
Dëst exzellent Design ass e Gewënner vum Golden Design Award an der Kompetitioun fir Interface-, Interaktiouns- an User-Experience-Design. Dir sollt onbedéngt d'Designportfolio vun de mat der gëllener Auszeechnung prämiéierte Designer kucken, fir vill aner nei, innovativ, originell a kreativ Interface-, Interaktiouns- a Benotzererfaarungsdesignwierker ze entdecken.
