Kommunikatiounsplattform Call Center ass eng Kommunikatiounsplattform, déi fir e Contact Center vun enger Bank entworf gouf. D'Plattform ënnerstëtzt d'Agenten während Clientsuriff an Chat-Ufroen. D'Bedierfnesser vun de Clienten ginn virun, während an no all Uruff analyséiert, sou datt vill Probleemer direkt un der Quell geléist ginn, ouni datt en neien Uruff néideg ass. Self-Service-Kanäl wéi mobil Applikatiounen, Bancomaten a Sproochdialogsystemer sinn integréiert. D'Agente gi vun Dashboards an Analysen guidéiert, déi all Client op déi richteg Statioun weiderleeden. E Pausebildschierm weist Motivatiounsmessagen tëscht den Uriff. D'Plattform ass responsiv an op Englesch an Tierkesch verfügbar.

Projet Numm : Contact Centre, Numm vum Designer : Akbank Design Studio, Client Numm : Akbank.

Liest déi lescht Interviewe a Gespréicher iwwer Design, Kreativitéit an Innovatioun tëscht Designjournalist a weltberühmten Designer, Kënschtler an Architekten. Kuckt déi lescht Designprojeten a Präis-Zouschlag Motiver vu bekannten Designer, Kënschtler, Architekten an Innovateuren. Entdeckt nei Abléck iwwer Kreativitéit, Innovatioun, Konscht, Design an Architektur. Léiert iwwer Designprozesser vu groussen Designer.