Call Center Analytics Software Ender Turing ass eng cloudbaséiert Softwareplattform fir Qualitéitsmanagement am Call Center. En Echtzäit-Dashboard erméiglecht et Supervisoren a Manager, d'Leeschtung mat live Updates ze iwwerwaachen. Zu den ugewisenen Metriken gehéieren d'Uruff-Volumen, d'duerchschnëttlech Bearbechtungszäit, d'Léisung beim éischten Uruff, Kundenzefriddenheetsscore an d'Verfügbarkeet vun den Agenten. Eng automatiséiert Viraus-Bewäertung vun Uriff a Chats verkierzt d'Qualitéitsiwwerpréiwungen, a flexibel Filteren erlaben et, eng kleng Stéchprouf auszewielen amplaz all Gespréich ze analyséieren. Bewäertungsbeliewen (Scorecards) kënnen ouni technesch Ënnerstëtzung erstallt an editéiert ginn. D'Interface gëtt a méi wéi zéng Sproochen ugebueden.
Projet Numm : Ender Turing, Numm vum Designer : Lidiia Suslova, Client Numm : Ender Turing.
Dëse super Design ass e Gewënner vum Bronze Design Award an der Architektur, Gebai a Struktur Design Konkurrenz. Dir sollt definitiv de Bronze Präis-Zouschlag Designer Design Portfolio gesinn fir vill aner nei, innovativ, originell a kreativ Architektur, Gebai a Struktur Design Wierker ze entdecken.
